Numérique, rapide et sans contact: Le ŠKODA Service Cam

› Le ŠKODA Service Cam est déjà utilisé par plus de 80 partenaires ŠKODA
› Les experts automobiles ŠKODA ouvrent les portes de l'atelier aux clients par vidéo et les informent en direct sur l'état technique du véhicule
› Respect garanti des mesures d'hygiène et des règles de distanciation en période de COVID-19

Cham, le 15 mai 2020 – Grâce au ŠKODA Service Cam, l'entretien conventionnel des véhicules fait son entrée dans l'ère numérique. Les clients bénéficient d'une présentation claire des coûts et décident eux-mêmes des travaux à exécuter. Les experts de ŠKODA ouvrent les portes de l'atelier à leurs clients par vidéo et les informent en direct sur l'état technique du véhicule. Une solution numérique personnalisée, pratique, rapide et sans contact. 

Plus de 80 partenaires ŠKODA font déjà appel au ŠKODA Service Cam pour établir une analyse détaillée des travaux d'entretien requis. Le client reçoit ensuite la vidéo sous la forme pratique d'un lien envoyé par SMS ou e-mail et bénéficie d'une analyse transparente et rapide au format électronique des réparations à réaliser. Les coûts correspondants sont présentés de manière claire et le client peut aisément déterminer en quelques clics les travaux à exécuter en définitive.

Le ŠKODA Service Cam renforce la transparence et limite les malentendus. Grâce au support vidéo, les clients peuvent mieux comprendre l'importance des différents travaux d'entretien. Par ailleurs, client et concessionnaire gagnent du temps, car il n'est plus nécessaire d'effectuer l'analyse initiale immédiatement. Autre avantage: le respect des mesures d'hygiène et des règles de distanciations actuellement en vigueur en lien avec le COVID-19 est garanti puisque la présence physique sur place du client n'est plus requise pour l'analyse initiale.

Le ŠKODA Service Cam facilite le conseil à la clientèle en matière d'entretien
L'adoption du ŠKODA Service Cam facilite le conseil à la clientèle en matière d'entretien des véhicules: il répond aux besoins et attentes individuels des clients qui veulent un entretien rapide, transparent et simplifié de leur véhicule.

Vous trouverez plus d'informations au sujet du ŠKODA Service Cam sur: https://fr.skoda.ch/owners/service-cam